Organisation

Ausfallhonorar beim Fotografen

Der Kunde kommt nicht – und nun?

Verträge

  • AGB sollten vorhanden sein
  • Das Ausfallhonorar eindeutig regeln
  • AGB wirksam einbeziehen  

Ausfallhonorar bei der Hochzeitsfotografie

  • Wichtig bei der Hochzeitsfotografie, da die wenigen Samstage in der Saison gebucht werden sollten
  • Eine Absage oder Verschiebung führt daher unmittelbar zu Einnahmeverlusten
  • Reservierungsgebühr (ohne Rückzahlung)
  • Es gibt gegen Honorar fertige Hochzeitsfotografen-Verträge, die vom Anwalt geprüft sind.

Ausfallhonorar bei Privatkunden-Shooting

  • Praxiserfahrungen Michael: Reduzierung der No Show Rate von 20% auf annähernd 0% im Privatkundengeschäft durch einen einfachen Move
  • Erinnerungsmail führt zu Verbindlichkeit und Erhöhung der Show-Rate
  • Wenn der Kunde 30 Minuten später kommt, wird das Shooting um 30 Minuten kürzer?

Ausfallhonorar bei TfP Shootings

  • Was kostenlos ist, ist Nichts wert?!
  • Aufwertung der Verbindlichkeit durch klare Ansagen und Planungen
  • Praxisgeschichte Michael: TfP Model einer Agentur kommt 3 Stunden zu spät (bei einem Anfahrtsweg von 20 Minuten): Was macht die Agentur?

Ausfallhonorar bei Business-Kunden

  • Klare Regelung durch AGB
  • Terminabsprachen und Änderungen schriftlich / per eMail
  • Praxisgeschichte Michael: Kunde hat sich im Termin vertan: Schriftliche Doku war wichtig
  • Betrieblich erforderliche Terminverschiebungen können, wenn rechtzeitig kommuniziert, oft abgefangen werden. Dafür steckt im Honorar ein kleiner Puffer.

Fazit

  • Verbindlichkeit herstellen
  • Rechtlichen Regeln “in der Hinterhand”
  • Eindeutige Kommunikation
  • Wenn wir von unserer Seite die Hausaufgaben machen, liegt die No Show Rate bei unter 1%

Disclaimer

Diese Episode ist keine rechtliche Beratung. Wir geben unsere eigenen Erfahrungen weiter, die sich in der Praxis bewährt haben.

Im Zweifel empfehlen wir den Besuch beim Anwalt. 

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Mehr über uns

Fotografie-BusinessThomas Jones ist Berufsfotograf in der Portrait- und Eventfotografie und publiziert gemeinsam mit Falk Frassa den Podcast „Die Photologen – Spürbare Fotografie in der Praxis“.

Michael Omori Kirchner arbeitet als Businessfotograf sowie als Trainer, Mentor und Coach. Er ist Host des Podcasts „Echtes Marketing für kreative Unternehmer“.

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