Ausfallhonorar beim Fotografen

Der Kunde kommt nicht – und nun?

Verträge

AGB sollten vorhanden sein
Das Ausfallhonorar eindeutig regeln
AGB wirksam einbeziehen

Ausfallhonorar bei der Hochzeitsfotografie

Wichtig bei der Hochzeitsfotografie, da die wenigen Samstage in der Saison gebucht werden sollten
Eine Absage oder Verschiebung führt daher unmittelbar zu Einnahmeverlusten
Reservierungsgebühr (ohne Rückzahlung)
Es gibt gegen Honorar fertige Hochzeitsfotografen-Verträge, die vom Anwalt geprüft sind.

Ausfallhonorar bei Privatkunden-Shooting

Praxiserfahrungen Michael: Reduzierung der No Show Rate von 20% auf annähernd 0% im Privatkundengeschäft durch einen einfachen Move
Erinnerungsmail führt zu Verbindlichkeit und Erhöhung der Show-Rate
Wenn der Kunde 30 Minuten später kommt, wird das Shooting um 30 Minuten kürzer?

Ausfallhonorar bei TfP Shootings

Was kostenlos ist, ist Nichts wert?!
Aufwertung der Verbindlichkeit durch klare Ansagen und Planungen
Praxisgeschichte Michael: TfP Model einer Agentur kommt 3 Stunden zu spät (bei einem Anfahrtsweg von 20 Minuten): Was macht die Agentur?

Ausfallhonorar bei Business-Kunden

Klare Regelung durch AGB
Terminabsprachen und Änderungen schriftlich / per eMail
Praxisgeschichte Michael: Kunde hat sich im Termin vertan: Schriftliche Doku war wichtig
Betrieblich erforderliche Terminverschiebungen können, wenn rechtzeitig kommuniziert, oft abgefangen werden. Dafür steckt im Honorar ein kleiner Puffer.

Fazit

Verbindlichkeit herstellen
Rechtlichen Regeln “in der Hinterhand”
Eindeutige Kommunikation
Wenn wir von unserer Seite die Hausaufgaben machen, liegt die No Show Rate bei unter 1%

Disclaimer

Diese Episode ist keine rechtliche Beratung. Wir geben unsere eigenen Erfahrungen weiter, die sich in der Praxis bewährt haben.

Im Zweifel empfehlen wir den Besuch beim Anwalt.

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