Der Kunde kommt nicht – und nun?
Verträge
- AGB sollten vorhanden sein
- Das Ausfallhonorar eindeutig regeln
- AGB wirksam einbeziehen
Ausfallhonorar bei der Hochzeitsfotografie
- Wichtig bei der Hochzeitsfotografie, da die wenigen Samstage in der Saison gebucht werden sollten
- Eine Absage oder Verschiebung führt daher unmittelbar zu Einnahmeverlusten
- Reservierungsgebühr (ohne Rückzahlung)
- Es gibt gegen Honorar fertige Hochzeitsfotografen-Verträge, die vom Anwalt geprüft sind.
Ausfallhonorar bei Privatkunden-Shooting
- Praxiserfahrungen Michael: Reduzierung der No Show Rate von 20% auf annähernd 0% im Privatkundengeschäft durch einen einfachen Move
- Erinnerungsmail führt zu Verbindlichkeit und Erhöhung der Show-Rate
- Wenn der Kunde 30 Minuten später kommt, wird das Shooting um 30 Minuten kürzer?
Ausfallhonorar bei TfP Shootings
- Was kostenlos ist, ist Nichts wert?!
- Aufwertung der Verbindlichkeit durch klare Ansagen und Planungen
- Praxisgeschichte Michael: TfP Model einer Agentur kommt 3 Stunden zu spät (bei einem Anfahrtsweg von 20 Minuten): Was macht die Agentur?
Ausfallhonorar bei Business-Kunden
- Klare Regelung durch AGB
- Terminabsprachen und Änderungen schriftlich / per eMail
- Praxisgeschichte Michael: Kunde hat sich im Termin vertan: Schriftliche Doku war wichtig
- Betrieblich erforderliche Terminverschiebungen können, wenn rechtzeitig kommuniziert, oft abgefangen werden. Dafür steckt im Honorar ein kleiner Puffer.
Fazit
- Verbindlichkeit herstellen
- Rechtlichen Regeln “in der Hinterhand”
- Eindeutige Kommunikation
- Wenn wir von unserer Seite die Hausaufgaben machen, liegt die No Show Rate bei unter 1%
Disclaimer
Diese Episode ist keine rechtliche Beratung. Wir geben unsere eigenen Erfahrungen weiter, die sich in der Praxis bewährt haben.
Im Zweifel empfehlen wir den Besuch beim Anwalt.
JPEG Rezepte für Fujifilm-X-Kameras
In diesem eBook erzählt Thomas, wie er zur JPEG-Fotografie (zurück-)gefunden hat und warum er mittlerweile fast alles im JPEG-Format fotografiert.
Er erklärt die Custom Settings sowie alle relevanten Einstellungen der Kamera für die Fotografie im JPEG-Format. Dazu gibt es 15 von Thomas entwickelte Fujifilm JPEG-Rezepte und zwei Rezepte von Falk Frassa.
Als Bonus gibt es zudem noch 90 Minuten exklusiven Audioinhalt mit Falk und Thomas zum Thema Fotografie im JPEG-Format.
Business- und Industriefotografie
In diesem Seminar geht es um die Erstellung von Business-Portraits sowie Business- und Industriefotos unter Studiobedingungen und vor Ort beim Kunden.
Folgende Themen werden behandelt- Erforderliche Ausrüstung für die Business- und Industriefotografie
- Lichtführung im Fotostudio und on location
- Marketing und Preisgestaltung für Business-Aufträge
- Organisation und Abwicklung
Sonntag, 15. März 2020 in Heidelberg
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Thomas Jones ist Berufsfotograf in der Portrait- und Eventfotografie und publiziert gemeinsam mit Falk Frassa den Podcast „Die Photologen – Spürbare Fotografie in der Praxis“.
Michael Omori Kirchner arbeitet als Mentor für Kreative und Coach. Er ist Host des Podcasts „Echtes Marketing für kreative Unternehmer“.
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